Политика конфиденциальности

Действует с 17 сентября 2026 года. Первая редакция.

1. Кто обрабатывает данные

Данные пользователей платформы Takebana (takebana.com) обрабатывает Мурат Черимович Кунижев, Республика Сербия. Вопросы о данных и запросы о своих правах — письмом на private@takebana.com.

Документ написан по требованиям Общего регламента ЕС о защите данных (GDPR), закона Республики Сербия о защите персональных данных и Калифорнийского закона о правах потребителей (CCPA/CPRA).

2. Какие данные мы собираем

• Аккаунт: адрес почты, имя (логин), пароль в виде необратимого хеша, фотография профиля и личная галерея, отметка о подтверждении 18+, способ входа (пароль или Google).
• Содержимое, которое вы создаёте: эфиры и их настройки, записи эфиров, обложки, сообщения переписки, сообщения в чате эфира, жалобы, оценки, подписки.
• Звонки: кто кому звонил, когда, сколько длился разговор и чем закончился. Сам разговор мы не записываем и не храним.
• Заведения: название, тип, страна, город, адрес, точка на карте, телефон, почта, часы работы, фотографии.
• Технические записи: IP-адрес и сведения о браузере в журнале действий и в журнале ошибок, время входов и действий.

Мы не собираем данные о здоровье, взглядах, вероисповедании и другие особые категории данных и не просим вас их сообщать. Аналитики, рекламных пикселей и отслеживания на других сайтах у нас нет.

3. Зачем и на каком основании

• Чтобы платформа работала — вход, эфиры, звонки, переписка, карта заведений. Основание: исполнение договора с вами (эти данные без вас не обработать, иначе платформа не работает).
• Безопасность и разбор нарушений — журналы действий и ошибок, жалобы, ограничение аккаунтов. Основание: наш законный интерес в защите пользователей и платформы.
• Письма по делу — восстановление пароля. Основание: исполнение договора.
• Выполнение требований закона — ответы на законные запросы государственных органов. Основание: обязанность по закону.

Рекламных рассылок мы не шлём.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям. Данные получают только подрядчики, без которых платформа не работает:

• Daily (Pluot Inc., США) — видеосвязь: звонки, камеры заведений и сторона ведущего в веб-эфире. Получает адрес вашего устройства и звук с изображением во время разговора.
• Bunny (BunnyWay d.o.o., Словения) — хранение записей эфиров и раздача видео зрителям. Получает адрес устройства зрителя.
• Google (Google Ireland Ltd.) — только вход через Google, если вы им пользуетесь. Мы получаем от Google адрес почты и идентификатор профиля.
• Resend (США, отправка из региона Сан-Паулу, Бразилия) — письма платформы, например ссылка для восстановления пароля. Получает ваш адрес почты и текст письма.
• Hostinger (Литва) — сервер, на котором работает платформа и лежит база данных.
• Cloudflare (США) — записи домена и пересылка писем, пришедших на адреса @takebana.com, в рабочий почтовый ящик платформы.
• OpenStreetMap (Nominatim) — поиск координат по адресу заведения. Уходит только текст адреса, без сведений о пользователе, и запрос отправляет наш сервер, а не ваш браузер.

Передача за пределы ЕС (Daily, Resend, Cloudflare) идёт по стандартным договорным условиям Европейской комиссии. Мы также передаём данные по законному требованию суда или государственного органа и сообщаем в правоохранительные органы о материалах с сексуальной эксплуатацией детей.

5. Где хранятся данные

Сервер платформы и база данных находятся в Европейском союзе. Записи эфиров лежат в европейском хранилище Bunny. Резервные копии базы хранятся на том же сервере.

6. Сколько мы храним

• Аккаунт и его содержимое — пока существует аккаунт.
• Записи эфиров — пока их не удалит автор.
• Журнал действий (включая IP-адрес) — 180 дней, затем удаляется автоматически.
• Журнал ошибок — 90 дней, затем удаляется автоматически.
• Сеанс входа — 7 дней с последнего посещения.
• Ссылка для восстановления пароля — 1 час и одно применение.

После удаления аккаунта содержимое удаляется сразу. В журнале действий остаются записи о самом удалении и о прежних действиях — до истечения срока хранения журнала: они нужны на случай спора и разбора нарушений.

7. Ваши права

Вы можете: получить копию своих данных; исправить неточные данные; удалить данные; ограничить обработку; возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе; получить данные в машиночитаемом виде; отозвать согласие там, где обработка идёт по согласию.

Многое делается сразу в личном кабинете: имя, фотография и галерея — в настройках, эфиры и записи — на своей странице, а весь аккаунт целиком удаляется кнопкой «Удалить аккаунт» в настройках.

Остальные запросы — письмом на private@takebana.com. Мы отвечаем в течение 30 дней. Если ответ вас не устроил, вы вправе пожаловаться в надзорный орган по защите данных: в Сербии это Уполномоченный по информации общественного значения и защите персональных данных, в ЕС — орган своей страны.

8. Для жителей Калифорнии

За последние 12 месяцев мы собирали категории данных, перечисленные в разделе 2: сведения о личности (почта, имя), сведения об устройстве и подключении (IP-адрес, браузер), содержимое, которое вы создаёте, и сведения о пользовании платформой. Источник данных — вы сами и ваше устройство. Цели — в разделе 3.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для целевой рекламы — ни за деньги, ни иным образом. Мы не используем чувствительные данные для выводов о личности.

Вы вправе узнать, какие данные о вас у нас есть, потребовать их удаления или исправления и не подвергаться дискриминации за это. Запрос — на ту же почту. Запрос может подать доверенное лицо, приложив подтверждение полномочий.

9. Дети

Платформа предназначена для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вам известно, что ребёнок завёл у нас аккаунт, напишите нам, и мы удалим аккаунт и данные.

10. Безопасность

Пароли хранятся в виде необратимого хеша. Сайт работает по HTTPS. Доступ к серверу и базе есть у ограниченного круга лиц. Действия администраторов записываются в журнал. При этом ни одна система не защищена полностью, и абсолютной безопасности мы обещать не можем.

11. Изменения

Новая редакция начинает действовать с даты вверху страницы. О существенных изменениях мы сообщим на сайте.